Vem ansvarar för vad?

Fastighetsägare ansvarar för VA-installationen från anslutningspunkten i gatan som normalt ligger ca 0,5 meter utanför tomtgränsen. I det ingår att vårda vattenmätaren väl och skydda den mot frost och åverkan. Observera att utbyte av sönderfrusen vattenmätare debiteras fastighetsägaren. Vid vattenskada är det också fastighetsägaren som kontakter VA-installatör och försäkringsbolag.
Stockholm Vatten ansvarar för det allmänna ledningsnätet, det vill säga ledningarna utanför fastigheten.